তথ্য সুরক্ষা

Kirikya গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Kirikya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা আছে। পড়ুন এবং নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Kirikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।


০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kirikya-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে উন্নত ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং আমাদের আইনগত দায়িত্ব পালন করা। Kirikya কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্যের ধরন কোথা থেকে সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য নিবন্ধন ও প্রোফাইল নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস ও লগ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ
গেমিং কার্যক্রম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার পরিষেবা উন্নয়ন ও সম্মতি

পরিচয়গত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর এবং ছবি। যোগাযোগের তথ্যে ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে — এটি আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালার বাধ্যতামূলক অংশ।

স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: Kirikya আপনার অজান্তে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে এবং কেন নেওয়া হচ্ছে তা সর্বদা স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
০২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kirikya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ভাগ করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো — আপনার তথ্য আপনার, আমরা কেবল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এটি ব্যবহার করি।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান দিতে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনগত সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও সরকারি বিধিমালা মেনে চলতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
আমরা যা করি না: আপনার তথ্য বিক্রি করি না, অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না, বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।
০৩

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Kirikya আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লগ ও ডিভাইস তথ্য: সাধারণত ১ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সকল তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা সংবলিত সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।

০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Kirikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নির্ভরযোগ্য যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইটি ও ক্লাউড সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সার্ভার ও অবকাঠামো পার্টনারের সাথে।
  • সরকারি ও নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনগত অনুরোধ বা আদালতের আদেশ মেনে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অনলাইন গেমিং শিল্পের নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের অংশ হিসেবে।
চুক্তিগত সুরক্ষা: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) বিদ্যমান। তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kirikya-র ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও গেমিং পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি সম্মতির অনুরোধ দেখানো হয় — আপনি তখনই নিজের পছন্দ জানাতে পারেন।

০৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

Kirikya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত সংযোগ 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা খোঁজেন।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Kirikya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদেরও যথাশীঘ্র অবহিত করা হবে।
০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Kirikya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার ও কপি পাওয়ার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে Kirikya-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হলে তার কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Kirikya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের ১৮ বছরের নিচের সন্তান Kirikya-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।

শূন্য সহনশীলতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় Kirikya-র নীতি অত্যন্ত কঠোর। এই বিষয়ে কোনো আপোস করা হয় না।
০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kirikya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো।

প্রতিটি আপডেটের পর পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্ যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপডেট থাকুন: বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে। জরুরি নিরাপত্তা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক কার্যকর হতে পারে।
১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
  • ডেটা সুরক্ষা অফিসার: [email protected]

আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং ও ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। Kirikya সর্বদা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।


কেন আমাদের বিশ্বাস করবেন

Kirikya-র তথ্য সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় যাতে জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি রোধ করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে AES-256 এনক্রিপশনে তথ্য সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Kirikya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

রাত-দিন আমাদের সিকিউরিটি টিম সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয়।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে পরিচালিত। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে আমাদের নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।


আপনার ক্ষমতায়ন

আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

Kirikya-তে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নেন — কী তথ্য দেবেন, কীভাবে ব্যবহার হবে।

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য আছে। সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।


নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত —
এখনই Kirikya-তে যোগ দিন

Kirikya-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থেকে নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি Kirikya-র গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English